تحب توصلنا إزاي؟
اختار اللي يريحك.
سواء عندك سؤال عن جهاز أو أكسسوار من المتجر، أو محتاج حاجة من أدوات BETA.AI — ابعتلنا وهنرد عليك من الواتساب.
واتساب واتصال
أسرع طريقة توصلنا — نفس الرقم للواتساب والمكالمات.
+20 102 344 0101المعرض
محافظة الدقهلية — مركز المنصورة — مدينة مبارك، شارع محمد حسن عند أول تقاطع بالشارع (كافيه أريبيا على الناصية).
افتح الموقع على الخرايط ←تابعنا
بننزل عروض وشروحات وأجهزة جديدة أول بأول على صفحاتنا.
اكتب رسالتك وهتوصلنا على الواتساب
اختار نوع الخدمة الأول، جاوب على كام سؤال، ولما تدوس إرسال هتتفتحلك محادثة واتساب برسالتك مكتوبة جاهزة.
رسالتك بخصوص إيه؟
فتحنالك الواتساب ✅
لو المحادثة مافتحتش معاك، دوس الزرار ده وهتلاقي رسالتك مكتوبة جاهزة.
أغلب الأسئلة إجابتها هنا
جمعنا الأسئلة اللي بتتكرر علينا كل يوم، والإجابات كلها من سياسات بيتا تكنولوجي المعلنة.
الضمان مدته قد إيه وبيغطي إيه؟
بنقدّم ضمان 12 شهر على كل منتجاتنا المباعة، من تاريخ الشراء. وفيه منتجات ضمانها أطول، والمدة بتكون مكتوبة بوضوح في تفاصيل المنتج نفسه.
الضمان بيغطي العيوب الناتجة عن التصنيع أو المواد، وبنصلّح أو نستبدل المنتج حسب الحاجة. لو تعذّر إصلاح المنتج المعيب، بنقدّملك بديل مماثل أو من نفس الفئة.
إيه اللي الضمان مش بيغطيه؟
- الأضرار الناتجة عن الحوادث أو الاستخدام الخاطئ.
- التعديلات غير المصرح بها على المنتج.
- الأعطال الناتجة عن الظروف البيئية القاسية، زي الحرارة المرتفعة أو الرطوبة.
- المشاكل الناتجة عن الإهمال أو سوء الاستخدام.
وبرضه الضمان مابيغطيش الأضرار غير المباشرة زي فقدان البيانات أو توقف الشغل.
أطالب بالضمان إزاي؟
لو واجهت أي مشكلة في المنتج خلال فترة الضمان:
- تواصل معانا على الواتساب أو التليفون.
- قدّملنا إثبات الشراء (الفاتورة) ووصف دقيق للمشكلة.
- هنبعتلك تعليمات إرجاع المنتج أو إجراء الصيانة اللازمة.
أقدر أرجّع أو أستبدل المنتج؟
أيوه — تقدر تطلب الاسترجاع خلال 14 يوم من تاريخ استلامك للمنتج. بعد المدة دي مش بنقدر نقبل طلبات استرجاع أو استبدال.
شروط الاسترجاع:
- المنتج يكون بحالته الأصلية، غير مستخدم وغير مفتوح.
- يكون في العبوة الأصلية بكل المرفقات (الكتيبات، الأدوات، الملحقات).
- تقدّم فاتورة الشراء أو إيصال الدفع.
ولو عايز تستبدله بمنتج تاني، لازم البديل يكون متوفر في المخزون.
فلوسي بترجع إمتى بعد الاسترجاع؟
بمجرد ما نستلم المنتج المُعاد ونتأكد من حالته، بنعالج عملية الاسترجاع في أقرب وقت. المبلغ بيترجع بنفس الوسيلة اللي دفعت بيها في غضون 7 أيام عمل.
فيه منتجات مش بترجع خالص؟
أيوه، لأسباب تتعلق بالصحة والسلامة:
- مستلزمات وملحقات الكمبيوتر اللي اتفتحت أو اتستخدمت.
- المنتجات اللي اتخصّصت بناءً على طلبك.
- البرمجيات لو اتفتحت أو اتثبتت.
الشحن بكام وبيوصل لفين؟
الدلتا وبحري: 70 جنيه لو الدفع مقدم، و130 جنيه لو الدفع عند الاستلام.
الصعيد: 130 جنيه لو الدفع مقدم، و200 جنيه لو الدفع عند الاستلام.
ولو المنتجات وصلتك تالفة أو بيها عيوب من المصنع، إحنا اللي بنتحمل تكاليف الشحن.
وصلني منتج تالف أو ناقص، أعمل إيه؟
بلّغنا في غضون 24 ساعة من استلام الطلب على الواتساب أو التليفون، وهنحقق في المشكلة ونتخذ الإجراء المناسب.
محتار أختار أنهي جهاز — تقدروا تساعدوني؟
أيوه، وده مجاني بالكامل ومن غير أي التزام بالشراء. قولنا هتستخدم الجهاز في إيه وإحنا نساعدك توصل للمناسب لاستخدامك وميزانيتك.
خدمات BETA.AI دي إيه بالظبط؟
أدوات وبرامج من تطوير بيتا تكنولوجي: Ninite Beta لتثبيت البرامج، وBeta AI SEO لتحسين ظهور موقعك في جوجل، وفحص SEO مجاني لموقعك.
تعالى المعرض
محافظة الدقهلية — مركز المنصورة — مدينة مبارك، شارع محمد حسن عند أول تقاطع بالشارع، وكافيه أريبيا على ناصية الشارع.
كلّمنا على طول
مستعجل ومش عايز تملا فورم؟ ابعتلنا على الواتساب مباشرة وهنرد عليك.
Beta Technology — بيتا تكنولوجي للكمبيوتر · مدينة مبارك، المنصورة، الدقهلية